Heb je een vraag, wil je even overleggen of gewoon iets laten weten? We staan altijd voor je klaar.

Op werkdagen zijn we bereikbaar van 09:00 tot 17:00 via 06 23492669.

Je mag ons ook mailen via info@zarabia-rugs.nl of een WhatsApp-berichtje sturen. Dit mag ook na 17:00 uur – wat jij fijn vindt.

We hebben op dit moment geen fysieke winkel of showroom.

Rachid is vaak in Marokko om nieuwe vondsten te doen.

Je kunt bij ons veilig betalen met iDeal, PayPal, Mastercard, Maestro, of via een gewone bankoverschrijving.
Ons rekeningnummer is: NL63 RABO 0380 3926 66, op naam van Zarábia.

Voor bestellingen tot een waarde van €500 zijn de verzendkosten €18,90 in Nederland. Voor waarde boven de €500 zijn de kosten €23,80.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen! Als je op een werkdag vóór 12:00 bestelt, wordt je pakket meestal nog dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen heb je het dan de volgende werkdag al in huis.

1. Bestel je favoriete tapijt via de webshop.
2. Binnen twee werkdagen wordt je pakketje verstuurd.
3. Leg het thuis neer en kijk op je gemak of het past.
4. Helemaal blij? Dan hoef je niks meer te doen.
5. Toch niet wat je zocht? Geen zorgen – je kunt het binnen 14 dagen retour sturen. Zorg dat het onbeschadigd en netjes verpakt is. De retourkosten zijn tot €23,80
6. Wil je daarna een ander tapijt proberen? Zoek maar uit!

Jazeker!

Ook sale-tapijten mag je gewoon thuis uitproberen en retourneren als het niet past.

Twijfel je of het tapijt goed in je ruimte past? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee. Een handige tip: plak met schilderstape de maten van het tapijt op de vloer om een goed beeld te krijgen van het formaat.

Een speciaal item dient ook speciaal gewassen te worden. Een echt berbertapijt was je het beste niet zelf maar bij een gespecialiseerde tapijtenreiniger die bekend is met wollen tapijten. Zij zijn eenvoudig te vinden.

Jazeker, alle tapijten in ons assortiment kunnen op maat gemaakt worden.

Er kunnen lichte afwijkingen zijn in vergelijking met de doorgegeven maat in verband met wat wol kan doen nadat het pas geweven is.

Wij rekenen geen extra kosten voor maatwerk. Je betaald alleen voor het kleed.

Nee. De meeste kleden worden op aanvraag geproduceerd. Wij kunnen razendsnel leveren. Ongeacht de maat is de maximale levertijd 3 weken.

Zeker! We verzenden binnen de EU en eventueel ook daarbuiten. Neem even contact met ons op als je buiten Nederland wilt bestellen, dan kijken we samen naar de beste verzendoptie.

Onze tapijten worden met de hand geknoopt door vakmensen in Marokko. We kopen direct in bij de makers.

Onze “gecertificeerde” tapijten nemen wij alleen af bij lokale ambachtslieden in Marokko.

Elk tapijt wordt persoonlijk geselecteerd, vaak door Rachid zelf.

We letten op kwaliteit, herkomst en authenticiteit – daar kun je op vertrouwen.

Ja, onze wollen tapijten kunnen prima over vloerverwarming gelegd worden. Wol is een natuurlijk materiaal dat goed warmte doorlaat én vasthoudt.

In sommige gevallen kan dat!

Neem even contact met ons op, dan kijken we samen wat er mogelijk is. Soms is ophalen net zo handig – en je bent natuurlijk van harte welkom.